par Orano » 10 Juin 2013, 12:54
Je crois avoir lu (de la part d'un vendeur) que lors d'un litige Paypal, chez Paypal, ils ne se cassent pas la tête et débitent le vendeur. Du coup, à moins que celui-ci soit absolument sur de son coup, il a tout perdu. Donc autant essayer de rattraper le client avec un cadeau qui, bien souvent lui coûte moins cher que la marge qu'il s'était fait sur la vente ratée. Pour lui c'est une opération blanche et il a une chance de voir revenir son client qui lui fera peut-être même de la pub en disant "vous voyez, il est sympa, on peut discuter et il a le sens du commerce".
Cela dit y'a pas que sur ebay que ce genre de réflexion règne. J'en ai eu encore un excellent exemple avec la Junghans Max Bill que ma femme m'a offerte.
Jean-Phi Lip
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L'abus de montres est dangereux pour la santé... financière.