Otto Frei

Tout ce qui concerne les montres, pendules, pendulettes, horloges, cartels et réveils...
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ciccou
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Otto Frei

Message par ciccou »

Salut

petite mésaventure avec ce site pourtant réputé serieux

commande passé le 30/08/2010 , montant : 84$ + 30$ de frais de port , règlement via le CB puisqu'ils ne prennent pas paypal .

un récipicé de transaction ... et c'est tout ...

Après 3 semaines je m'étonne de ne rien avoir , réponse laconique avec une copie du tracking USPS , j'ai enfin un numéro de colis !!!
résultat le colis est bloqué en douane car il manque un papier ... il ne ressortira que 25 jours plus tard !!!! j'ai pas de pot , passons .

le colis sort de la douane pour être enfin livré ... que nenni ! il repart directement chez l'expéditeur sans même une présentation :( , motif indique "document manquant" ... :/

le colis retourne directement la bas , je recontacte pour leur signaler , après la réception effective ils daignent enfin me répondre autrement que par des copies du tracking , cool ...

Vu que le colis est chez eux je leur demande de rajouter un cadran , que je paye , avant de me renvoyer le colis .

Eux veulent me re-facturer le port , ben voyons ! motif : nouvelle commande = nouveau frais de port !

refus catégorique de ma part , il me demande ce que je veut faire au final : je décide vus leur attitude d'annuler ma commande :

3 jours plus tard remboursement de ma commande SANS les frais de port ! , envoie d'email salé , vous imaginez bien qu'il doivent se marrer a l'autre bout , vive le règlement via la CB chez ces voleur , je n'ai pas d'autre qualificatif a leur égard .

voila , pour vous faire partager mon expérience avec ces "gens ayant pignon sur rue" ...

Sébastien , je les cumule les nazes en ce moment ...
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Reno
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Re: Otto Frei

Message par Reno »

Je… je compatis :| j'ai moi-même eu ma dose de plans foireux ces derniers temps :-/
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basilou
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Re: Otto Frei

Message par basilou »

+1
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Mark5
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Re: Otto Frei

Message par Mark5 »

+1000000, mais pas pour les montres cependant.
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M. Fernand: [...] L'homme de la pampa parfois rude, reste toujours courtois [...]
amateurqc
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Re: Otto Frei

Message par amateurqc »

+1 pas pour les montres(je touche du bois) mais pour un service après vente foireux 4 jours passé la garantie d'un an... j'ai failli arracher la tête ''télépathiquement'' du mec qui m'a répondu sur le Livehelp du site tellement j'étais en colère(et le mec inutile)... :evil:
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ciccou
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Re: Otto Frei

Message par ciccou »

Bhaaa ce n'est "que" 30$ mais ca me fait CHIER pour le principe

ils ont encore envoyé un mail , j'ai répondu , on verra mais franchement c'est du foutage de gueule , je vais leur faire de la pub , c'est SUR ... :twisted:

Sébastien
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monsieurbaron

Re: Otto Frei

Message par monsieurbaron »

Ouais, ok, c'est des cons. En même temps ils doivent faire tellement de volume qu'ils se permettent n'importe quoi.
Affligeant.
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