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[narayama]

Hello les gars,

En tant qu'ancien responsable indemnisations (assureur, quoi), je tiens à vous faire part de toute ma sympathie...

... mais vous êtes à côté de la plaque.

Le problème dans les relations assureurs-assurés, c'est le même que pour les montres. Si j'achète pas cher, j'en aurais souvent pour pas cher. Si j'achète cher, j'en aurais souvent pas pour mon argent...
[...]
Xill

Personne n'est à coté de la plaque : les contrats d'assurance (mais c'est une tendance générale) sont tels qu'ils sont incomparables à moins d'être un spécialiste. Est-ce vraiment le rôle de chacun d'être un spécialiste en assurance, en banque, en énergie, en transport, en soins, en éducation... afin d'avoir simplement quelque chose qui correspond à une nécessité ?

[Xill]

Hello,

Pour préciser mon idée : À côté de la plaque de penser que les assureurs sont des bandits...

Le rôle des assureurs dans la société est bien trop important pour cela. Le problème c'est que le consommateur d'assurance ne se rend pas compte qu'il consomme ce produit tous les jours, qu'il subisse ou pas un sinistre indemnisable.

Quand une maison brûle, c'est l'équivalent de 3 à 4 SIÈCLES de primes d'assurance qui sont réglés par l'assureur (ou plutôt 300 à 400 personnes qui n'ont pas déclarer de sinistre cette année là).

Le problème dans la perception vient du fait que les assurés veulent souvent à la fois être couverts pour les gros sinistres, et pour les petits. L'assurance ne devrait être là que pour couvrir les dommages que l'assuré n'est pas en mesure d'assumer seul.

Effectivement, les contrats sont complexes. Leur mise en œuvre encore plus.

Alors, comme pour le reste, il ne faudrait pas oublier : "First, buy the seller".

[scorp78]

Ah ben je ne pensais pas soulever un débat sur les assureurs et leurs produits. Merci à Xill pour ses précisions. J'ai moi même bossé chez un courtier assurance IARD/VIE etc.... Moi c'était la partie comptable, je ne m'occupais jamais des contrats. Etant dans cette boite j'étais assuré par son intermédiaire et mon ex boite ne se privait pas de faire des largesses et cadeaux à ses salariés/assurés (tant mieux remarquez, c'était bien sympa).
Donc il est vrai que du fait de cette expérience, je suis moins objectif car habitué à être "dédommagé" aux petits oignons par mon assurance. Mais, je pensais sincèrement qu'en allant chez AMT l'assureur des motard (autour de 400 000 motards assurés chez eux) ils faisaient mieux que leurs concurrents étant spécialisés sur ce type de contrat.
Bref, grand naïf que j'ai été. Mais de toute façon, l'assurance étant obligatoire pour rouler en règle, nous n'avons pas trop le choix...Donc on peut toujours râler (moi le premier !) en bon Français que nous sommes (ben oui un Français qui râle pas, doit pas être en bonne santé !), au final c'est pareil.

[Xill]

J'avais un comptable qui râlait tout le temps... T'es sûr que c'est bien Stéphane ton prénom ??

C'est vrai que les assurances c'est un marronnier à polémiques...

AMT, filiale d'April, sait gérer (et très bien) des dossiers "standards". Je préférais devoir défendre un dossier "complexe" contre eux que contre AMV, c'était plus simple...

J'ignore s'ils proposent une garantie "dommages tous accidents" pour ton type de 2 roues. S'ils en ont une, le gestionnaire aurait pu répondre : "Monsieur, vous avez choisi de ne pas souscrire cette garantie, nous ne pouvons donc pas vous indemniser", ce qui est moins polémique que "fallait heurter la voiture pour être couvert" ou que "je veux bien vous croire, mais avec le nombre de motards qui se cassent la figure tout seuls, si on devait payer à chaque fois qu'il y en a un qui nous raconte ce qu'il veut (pas de témoins), nos cotisations doubleraient..."

Xill

PS : AMT c'est plus 40 / 45 000 motards que 400 000...

[scorp78]

Je suis d'accord avec toi Xill, le discours tenu par le courtier est très moyen sur ce coup là ! Oups, désolé pour le nombre de motards, j'me suis un peu emballé on dirait bien !
Et oui oui, je ne suis pas le comptable que tu connaissais et qui râlait tout le temps ! D'ailleurs lors de la bouffe MGN quand j'ai dit que j'étais comptable, tous les convives (Astro en tête ) m'ont dit que je n'en avais vraiment pas l'air (ou la chanson au choix)