par Callaghan » 06 Jan 2017, 21:06
nic0 a écrit:
une petite photo faite ce soir en arrivant à la maison
toujours
par Mozzer » 06 Jan 2017, 21:10
par Reno » 06 Jan 2017, 21:12
nic0 a écrit:bon les amis qu'on se le dise : les concessionnaires Lexus assurent au niveau du SAV
quand j'ai ramené la Lexus à la maison en novembre dernier j'ai rencontré un petit problème sous la pluie
j'ai essuyé une véritable tempête sur l'autoroute, et au bout de plusieurs minutes je vois un petit filet d'eau qui coule à l'intérieur du pare-brise
je m'arrête sur une aire d'autoroute, au sec, sèche le haut du pare brise et le toit, et heureusement j'avais vu dans le coffre avec les outils un rouleau de scotch, je roule un kleenex entre le pare-brise et le toit, et je mets par dessus une bande de scotch, je reprends la route, nickel, plus de fuite
n'empêche j'avais un peu les boules, d'autant que le pare-brise était neuf, changé 4 mois avant chez le concessionnaire Toyota-Lexus de Lorient qui a toujours suivi la voiture, une facture de 844€ l'attestant !
bref quand je suis allé chez mon concessionnaire Toyota-Lexus pour un devis pour la distribution j'ai discuté de ce problème avec le chef d'atelier, en lui demandant si la réparation pouvait être prise en charge par l'autre concession ! au début il a été un peu prudent dans sa réponse (normal, 1ère fois qu'il me voyait, il connaissait pas la voiture) mais m'a assuré que si il s'avérait que l'infiltration provenait d'une mauvaise pause effectivement il se retournerait vers l'autre concession pour qu'elle prenne en charge les frais de remise en état
par contre forfait pour recherche de fuite : 150 €
bon pas trop le choix, en plus du changement de distrib' allons-y pour 150€ de +, j'suis plus à ça près
donc rdv pour la distrib', et quand je vais récuperer la voiture le chef d'atelier m'explique qu'ils ont constaté la fuite, à un endroit la colle a été positionnée trop bas, du coup pas étanche
il me dit qu'il va contacter l'autre concession pour qu'elle prenne en charge un nouveau changement de pare brise
et qu'il me fait cadeau des 150€ du forfait recherche de fuite
bref déjà trop bien
et il y a 15 jours je reçois un appel de la concession, celle de Lorient est OK pour prendre le changement à sa charge, je peux donc amener la voiture
rdv fut pris pour cette semaine, et ce soir j'ai récupéré ma voiture avec un pare brise neuf, étanche cette fois, et sans débourser un euro
c'est la concession du 1er proprio qui va régler la facture de 940€ (hé oui tout augmente ma brave dame)
franchement c'est assez rare qu'un concessionnaire assume un travail mal fait, à 100% et aussi facilement (d'autant plus 5 mois après sur une auto qui est à 1000 kms de chez lui), donc respect Lexus Lorient
et chapeau bas au chef d'atelier qui s'est occupé de ce dossier comme il me l'avait promis
une petite photo faite ce soir en arrivant à la maison
toujours
par nic0 » 06 Jan 2017, 21:29
par lautromi » 06 Jan 2017, 21:30
au début il a été un peu prudent dans sa réponse (normal, 1ère fois qu'il me voyait)
par berlinette39 » 06 Jan 2017, 21:35
Reno a écrit:nic0 a écrit:bon les amis qu'on se le dise : les concessionnaires Lexus assurent au niveau du SAV
quand j'ai ramené la Lexus à la maison en novembre dernier j'ai rencontré un petit problème sous la pluie
j'ai essuyé une véritable tempête sur l'autoroute, et au bout de plusieurs minutes je vois un petit filet d'eau qui coule à l'intérieur du pare-brise
je m'arrête sur une aire d'autoroute, au sec, sèche le haut du pare brise et le toit, et heureusement j'avais vu dans le coffre avec les outils un rouleau de scotch, je roule un kleenex entre le pare-brise et le toit, et je mets par dessus une bande de scotch, je reprends la route, nickel, plus de fuite
n'empêche j'avais un peu les boules, d'autant que le pare-brise était neuf, changé 4 mois avant chez le concessionnaire Toyota-Lexus de Lorient qui a toujours suivi la voiture, une facture de 844€ l'attestant !
bref quand je suis allé chez mon concessionnaire Toyota-Lexus pour un devis pour la distribution j'ai discuté de ce problème avec le chef d'atelier, en lui demandant si la réparation pouvait être prise en charge par l'autre concession ! au début il a été un peu prudent dans sa réponse (normal, 1ère fois qu'il me voyait, il connaissait pas la voiture) mais m'a assuré que si il s'avérait que l'infiltration provenait d'une mauvaise pause effectivement il se retournerait vers l'autre concession pour qu'elle prenne en charge les frais de remise en état
par contre forfait pour recherche de fuite : 150 €
bon pas trop le choix, en plus du changement de distrib' allons-y pour 150€ de +, j'suis plus à ça près
donc rdv pour la distrib', et quand je vais récuperer la voiture le chef d'atelier m'explique qu'ils ont constaté la fuite, à un endroit la colle a été positionnée trop bas, du coup pas étanche
il me dit qu'il va contacter l'autre concession pour qu'elle prenne en charge un nouveau changement de pare brise
et qu'il me fait cadeau des 150€ du forfait recherche de fuite
bref déjà trop bien
et il y a 15 jours je reçois un appel de la concession, celle de Lorient est OK pour prendre le changement à sa charge, je peux donc amener la voiture
rdv fut pris pour cette semaine, et ce soir j'ai récupéré ma voiture avec un pare brise neuf, étanche cette fois, et sans débourser un euro
c'est la concession du 1er proprio qui va régler la facture de 940€ (hé oui tout augmente ma brave dame)
franchement c'est assez rare qu'un concessionnaire assume un travail mal fait, à 100% et aussi facilement (d'autant plus 5 mois après sur une auto qui est à 1000 kms de chez lui), donc respect Lexus Lorient
et chapeau bas au chef d'atelier qui s'est occupé de ce dossier comme il me l'avait promis
Bon. C'est correctune petite photo faite ce soir en arrivant à la maison
toujours
Pas mal
par Callaghan » 06 Jan 2017, 21:35
lautromi a écrit:Faut dire qu'avec ta tête de killer, ils n'ont pas du moufter.
par nic0 » 06 Jan 2017, 21:40
par Trumpet » 06 Jan 2017, 23:13
nic0 a écrit:berlinette39 a écrit:
Ouais , pas mal , j'aime pas le orange ça fait vieux dans une voiture
c'est toi qui fait vieux dans la voiture
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