Rombier a écrit:Rombier a écrit:Untel a écrit:Pour les bracelets tu t'es adressé au sav?
Au standard, il m'avaient aiguillé vers le sav pour un bracelet de rechange. Je devais confirmer ma commande avec la réf. de la montre (que je n'avais pas encore reçue alors). Du coup lundi je rappelle pour le verre en plus.
Aujourd'hui j'ai rappellé (toujours une réponse immédiate, efficace et courtoise : bravo, les Ambrettes).
Une verre seul est vendu 35€. Politique tarifaire sav assez classique,
soit. Mais si l'opération est effectuée par Ambre, c'est 55€ au total. Ah, ça ça me plaît et je vais donner suite. Mais je dois encore relancer Showroomprivé car j'attends toujours la confirmation "geste commercial"...
Pfiouuuuuuu.
Mes amis, quelle histoire !
Ce soir, et sans guère de forme de procès, je découvre dans ma boîte aux lettres, outre un imposant carton venu d'extrême-orient (non, pas un Higonokami ni cette Orient Bambino qui me tracasse depuis qu'un fâcheux en démontre ici les qualités esthétiques, mais des
Lego Ninjago pour mon fiston. Mouais, à peine 6 ans et il lui faut déjà des trucs tordus de l'autre bout du monde. Les chiens ne font pas des chats n'est-ce-pas ? Encore que ce soit Mme Rombier qui ait géré ce coup là). Mais je digresse, je digresse...Bref ! Il y avait aussi une modeste enveloppe à bulles (en regard du précieux colis que j'avais confectionné pour l'envoi) :

A l'intérieur, hourrah ! hourrah ! hourra ! ma Lavalière enfin intègre !

Depuis sa découverte félée comme un oeuf pas de chez Lustrucru, je ne suis pas demeuré fataliste mais vous avais épargné, pas pudeur et peur de lasser, la suite des événements :
La fameuse "remise commerciale"
promise ne fut jamais
due. J'ai relancé, toutes les semaines, le service client chaudroumeprivé... Toujours aimables, les petites abeilles auditivement slaves (et non, il n' a pas le parfum habituel du
raz el hanout, ce centre d'appel là) étaient forts velléitaires. Rien ne se passe, "car le collègue de l'appel n-1 n'ai rien fait encore. Mais cette fois-ci c'est la bonne, on va voir ce que l'on va voir, non mais" !
Jusqu'au point, où, trois semaines plus tard, j'ai enfilé mon
costume de c** et jugé bon de rappeler à cette officine opaquissime que le territoire français était encore un état de
droit ("saisine d'assoces de consommateurs, pourrissage sur les réseaux sociaux", toussa...).
Là, enfin, quelqu'une de plus avisée m'avisa. Pour me proposer la fameuse remise, en fait un
avoir sur prochain achat de ... 20,00€. A rapporter au coût public de 55,00€ de l'opération.
Grrrr.
Et finalement, au vu de mon indécrottable insatisfaction, retour à la case départ : le SAV d'Ambre, et ben voilà (avec le recul, à l'observation minutieuse du défaut, mon intime conviction me fait penser à une casse au montage, ce coin tout carré quand même, certes mes cours de RDM (Résistance Des Matériaux) du lycée sont loin mais c'est de la
Concentration de contraintes pure et dure.
Bien, envoi de la montre, accompagné d'un copieux courrier fort documenté et, quoique courtois, un peu comminatoire sur les bords.
Montre reçue au pays de la saucisse le 8, retour à celui du gris meunier le 18. Pas mal non ?
Bref :
SRP.com : 0
Ambre : 1
Mais, bien que le bon mentionnât une révision, je n'ai pas le fameux ticket de rapport de dérive que j'espérais secrètement.
Pas plus, une prise en compte de ma commande, payante cette fois, d'un bracelet façon crocro...
Mais bon, à chaque jour suffit sa peine, car je peux enfin jouir sereinement de ma belle française.
Carrément !