
bromyeta a écrit:Petite question: je n'ai pas voulu prendre le risque qu'elle me passe sous le nez. Je l'ai donc pré commandée par paypal vers le 25/12. Elle partira de HK au plus tôt le 25 janvier comme ils le mentionnaient, mais j'ai eu un débit immédiat au 25/12. Ce qui ne laisse qu'un délai de 15 jours pour le trajet. Large, me direz-vous. Mais quid en cas de problème car dans ce cas plus de litige paypal possible, délai de 45 jours passé.
Lorsque vous achetez un objet avec PayPal, vous êtes livré ou remboursé*.
La Protection des Achats PayPal
Vous bénéficiez gratuitement de la Protection des Achats PayPal sur les petits sites comme sur les grands sites marchands, en France comme à l'étranger. Si vous ne recevez pas votre commande, vous pouvez bénéficier de la couverture PayPal et vous faire rembourser l'intégralité de la somme, frais de port inclus.
Comment faire ?
Vous pouvez nous signaler que vous n'avez pas reçu votre colis dans les 45 jours qui suivent la transaction. Rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges et ouvrez un litige pour objet non reçu. Si vous ne trouvez pas de terrain d'entente avec le vendeur, transformez ce litige en réclamation.
Attention : vous avez 20 jours après l'ouverture de votre litige pour le transformer en réclamation. Au-delà de ce délai, il sera automatiquement clos et nous ne pourrons plus intervenir. Si le marchand n'est pas en mesure de nous fournir les justificatifs que nous lui demandons, vous serez intégralement remboursé.
lautromi a écrit:bromyeta a écrit:Petite question: je n'ai pas voulu prendre le risque qu'elle me passe sous le nez. Je l'ai donc pré commandée par paypal vers le 25/12. Elle partira de HK au plus tôt le 25 janvier comme ils le mentionnaient, mais j'ai eu un débit immédiat au 25/12. Ce qui ne laisse qu'un délai de 15 jours pour le trajet. Large, me direz-vous. Mais quid en cas de problème car dans ce cas plus de litige paypal possible, délai de 45 jours passé.
Tu peux créer un litige, ce qui te donne encore 20 jours avant de le transformer en réclamation. Dans ce cas, préviens quand même le vendeur de la raison de ce "litige" : que c'est juste pour te protéger et que tu lèveras le litige sitôt le colis arrivé.Lorsque vous achetez un objet avec PayPal, vous êtes livré ou remboursé*.
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Vous pouvez nous signaler que vous n'avez pas reçu votre colis dans les 45 jours qui suivent la transaction. Rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges et ouvrez un litige pour objet non reçu. Si vous ne trouvez pas de terrain d'entente avec le vendeur, transformez ce litige en réclamation.
Attention : vous avez 20 jours après l'ouverture de votre litige pour le transformer en réclamation. Au-delà de ce délai, il sera automatiquement clos et nous ne pourrons plus intervenir. Si le marchand n'est pas en mesure de nous fournir les justificatifs que nous lui demandons, vous serez intégralement remboursé.
Reno a écrit:Très jolie
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