Index du forum ‹ Modification, réparation et entretien

[Gouphil]

BONJOUR 0 TOUS

AU VU DES MAGNIFIQUES PHOTOS DE LA YONGER DUMAS J'EN AI ACQUISE UNE LORS DE VENTRE PRIVEE AU PRINTEMPS

MALHEUREUSEMENT JE L'AI HEURTEE LA SEMAINE DERNIERE ET ABIMELE VERRE (CASSE)

J'AI ESSAYE DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT SUR LEUR SITE POUR LA FAIRE REPARER a mes frais

AUCUNE REPONSE
IDEM POUR LE SITE AMBRE
QUE FAUT IL FAIRE ?
UN HORLOGER PEUT IL LA REPARER ?
AUCUNE REVENDEUR DE LA MARQUE DANS LE DEPARTEMENT DU NORD

LES CONSEILS SONT LES BIENVENUS
MERCI A TOUS ET BRAVO POUR LE SITE

PHILIPPE G

[Reno]

Bonjour Philippe, bienvenue sur MGN

J'imagine que tu as utilisé les adresses de contact officielles (l'adresse est la même pour Ambre et Yonger) :

Yonger & Bresson
Groupe Montres Ambre
1, rue fontaine l'Epine
25500 Morteau - France

contact@yonger-bresson.fr

Groupe Montres Ambre sa
1 rue fontaine l'épine
25500 Morteau - France

contact@montres-ambre.fr

J'avais fait appel au SAV d'Ambre il y a quelques années, ça avait été remarquable (rapide, efficace et… gratuit, même hors période de garantie !) ça m'avait laissé une excellente impression.

Bizarre qu'ils ne répondent pas

Tu les as contacté il y a combien de temps, exactement ?

[Gouphil]

bonsoir RENo

Merci pour ta réponse et tes articles qui m'ontdonne envie d'avoir des yonger

J

[Gouphil]

Desole fausse manoeuvre ...

je disais avoir mis un mail aux deux contacts il y a une dizaine de jours

je ne pense pas qu'un horloger puisse avoir ce verre à la forme cousin particuliere

bonne soirée

philippe

[Reno]

Ah oui, 10 jours, ça commence à faire long et c'est un peu inquiétant.

Je ne sais pas trop quoi te dire… j'espère que ça n'est pas un mauvais signe concernant la santé financière du groupe (ce ne serait pas le seul dans une situations délicate ces temps-ci)


Si tu as un horloger de quartier, il faut voir avec lui s'il a la possibilité de tailler un verre "sur mesure".

Il y a ça, aussi : http://www.france-fourniture-horlogerie ... l-pendule/

http://www.bijouterie-horlogerie.fr/rep ... ontres.htm

Bon évidemment, en sur-mesure, ça douille : Verre minéral taille sur mesure : 59 €


Mais bon, au pire du pire, ça se trouve.

[Untel]

Desole fausse manoeuvre ...

je disais avoir mis un mail aux deux contacts il y a une dizaine de jours

philippe

Essai à nouveau, il peut arriver qu'un mail passe à la trappe.
J'ai travaillé dans un service de traitement de litiges et, vu le nombre de mails qui tombent par jour, faut avouer que ça arrive.
Si ça ne marche pas tu peux les appeler au 03 81 67 67 67.

...
J'avais fait appel au SAV d'Ambre il y a quelques années, ça avait été remarquable (rapide, efficace et… gratuit, même hors période de garantie !) ça m'avait laissé une excellente impression.

Pareil pour moi. Réactif, rapide et gratuit.
Et ça non pas pour un problème mais pour un changement d'aiguille afin de correspondre à mes gouts.

Je dois dire qu'ils m'ont scotché.

[Gouphil]

merci à tous pour vos réponses

je viens en outre de m'apercevoir en voulant la mettre à l'heure que la tige de couronne se barre ( suite au choc ? )

Je n'ose pas la remettre en place

donc réparation ....

vu le prix payé ( environ 100 euros) je ne sais pas si ca vaut le coup !

dommage je l'amais bien meme si elle est vraiement lourde


bien bonne journée à tous

Philippe

[Reno]

Pour la couronne, tu peux dévisser le fond (avec un tournevis de précision n°5, si tu en as un) :



et remettre la tige de remontoir en appuyant sur le petit bouton avec une tige/pointe de compas :



Il ne faut pas forcer, éventuellement faire tourner tranquillement la tige jusqu'à sentir qu'elle rentre… mais surtout, pas forcer.

[sbig77]

Effectivement, essaye de faire ce que t'as dit Reno mais, il est possible aussi que la bascule soit sorti de la gorge du pignon coulant et là, il faut déposer le cadran et les aiguilles au minimum.

[Gouphil]

bonjour

je viens d'ouvrir
meme en appuyant sur le petit bouton cela ne rentre pas

je ne veux pas forcer

merci à tous

philippe