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par **chezjoe** » 13 Jan 2014, 22:32

Ah j'ai pas de doute sur l'honnêteté de Zénitar.
C'est juste que Vostok garde la montre depuis 3 mois pour changer un pauvre verre. Je trouve ça carrément abusé.
Je veux bien qu'ils aient du tafs, mais j'ai un peu plus de mal qu'on ne s'occupe pas des clients une fois qu'ils ont acheté.... j'ai vraiment l'impression d'être pris en otage... et ça j'aime pas du tout, mais alors pas du tout :cartonrouge:

Je lui ai envoyé un mail toute à l'heure en lui expliquant mon mécontentement et en précisant bien ce message n'était pas dirigé contre lui, mais bien contre vostok qui nous prennent (lui et moi) en otage.

Ce à quoi il m'a répondu, qu'il comprenait tout fait la situation, mais qu'il était "otage" aussi et qu'il venait seulement de recevoir la fournée SAV du mois d'aout et qu'il espérait avoir la suite fin janvier, début février.

par **lesmontres** » 14 Jan 2014, 00:09

T'inquiètes chezjoe, tu vas l'avoir bientôt j'en suis sur!

par **chezjoe** » 14 Jan 2014, 00:10

Merci pour le réconfort :mrgreen:

Ma chaîne **YouTube** · par **Reno** » 14 Jan 2014, 09:43

Je garde un souvenir cuisant d'une commande d'une simple boucle ardillon chez Omega pour feu ma Cosmic… quatre mois pour rien.

Les délais d'intervention des SAV sont proprement délirants.

Le seul cas, en tout point remarquable, où ça s'est passé rapidement, c'était chez Ambre pour la couronne de ma YEMA… un aller-retour en moins de deux semaines, gratuit, alors que la montre était déjà hors garantie depuis un moment :icon_respect:

Chez lip, pour le soucis de bracelet sur ma "Type A", le boulot a été à moitié fait (remplacement de la pièce défectueuse, mais problème non solutionné), et ça avait pris plus de temps.

par **Untel** » 14 Jan 2014, 12:00

Même expérience pour moi avec Ambre pour le changement d'aiguilles de ma Yonger & Bresson: rapide et gratuit.
Sachant qu'il n'y avait pas de défaut mais simplement la couleur des aiguilles qui ne me plaisait.

Faut le faire. Chapeau. msp_thumbup