[Défouloir] Le fil de vos coups de gueule !

[kane86]

Il y a du nouveau avec La Poste, même si on a payé la TVA et les frais de douanes au préalable, ils demandent des frais de dossier. 18€ pour ma par
J'ai demandé un reçu mais le guichetier m'a dit qu'ils ne font pas de reçu pour les frais de dossier (j'ai donc déposé une demande auprès du service réclamation)
La bande de "vol_heures" s'agrandit, DHL, UPS, Fedex et maintenant La Poste

[LeNissart]

Oui Kane86 je l'ai dit la dernière fois , moi il mon pris 7€ paiement par internet , à la poste c'est 17€ , mais c'est en fonction du montant de ta commande . Ces cadeaux pour la poste qui se goinfre comme les privés

[kane86]

Commande d'un NH35 68€ (TVA incluse) + 18€ pour la gloire La Poste
Dans ma réclamation j'ai bien mis en avant que les frais de douanes qui entrainent des frais de dossier, ce n’est qu’à partir de 150€ (site des douanes)
A suivre, même si je sais que je n'aurai pas gain de cause.

[Tictac40]

Commande d'un NH35 68€ (TVA incluse) + 18€ pour la gloire La Poste
Dans ma réclamation j'ai bien mis en avant que les frais de douanes qui entrainent des frais de dossier, ce n’est qu’à partir de 150€ (site des douanes)
A suivre, même si je sais que je n'aurai pas gain de cause.

Tu confonds .... la limite des 150 € correspond au paiement, en plus des 20 % de TVA, à des "droits d'importation" (appellation officielle de la douane) d'une taxe supplémentaire qui est un % qui varie suivant la catégorie du produit, allant de 0% à 17 ou 18 % (de mémoire). Il y a un tableau avec les % de cette taxe quelque part sur le site de la douane française.

Cela n'a rien à voir avec des "frais de dossier" qui ne sont pas pour la douane (donc les impôts) et qui sont juste des frais que réclament les transporteurs pour avoir passé du temps à récolter la TVA et les éventuels "droits d'importation". Donc si pas de TVA et pas de "droits d'importation" car payées lors de l'achat au commerçant ... pas de "frais de dossier" à payer au transporteur puisqu'il n'aura rien récolté pour le compte de la douane.


A titre personnel .... 4 achats sur Aliexpress à 4 revendeurs différents et rien ne m'a été réclamé par La Poste

[kane86]

TVA payée lors de l'achat, donc pourquoi ces frais de dossier ?

[LeNissart]

il te la dit , frais de dossier , de traitement , de gestion etc etc .La poste se récupère sa part du gâteau pour des frais imaginaires .

[Tictac40]

TVA payée lors de l'achat, donc pourquoi ces frais de dossier ?

Comme le dit LeNissart ... La poste se récupère sa part du gâteau pour des frais imaginaires

Dans ton cas ces "frais de dossier" sont tout simplement illégaux car il n'y a pas eu de "travail" de la part de La Poste pour le compte des douanes, il faut contester ces "frais de dossier"

En théorie c'est la douane qui indique aux transporteurs quel colis doit faire l'objet de la récolte des taxes et pour quels colis les taxes ont déjà été payées. Problème, trop de colis pour la douane et ce sont les transporteurs qui font un premier tri d'où les risques d'erreur et/ou d'abus de ces derniers.

Mais dans le cas des colis d'Aliexpress il doit y avoir sur l'étiquette la mention TVA payée ou TVA due = 0 ou un truc du genre, peut-être le n°de paiement par Aliexpress sur le guichet unique européen IOSS (Aliexpress a l'obligation de récolter la TVA lors de l'achat). Je n'ai pas pensé à vérifier sur mes colis ce qui était écrit


Bref, toi, tu n'as rien à payer ... faut râler et piquer une grossse colère

[kane86]

TVA payée lors de l'achat, donc pourquoi ces frais de dossier ?

Comme le dit LeNissart ... La poste se récupère sa part du gâteau pour des frais imaginaires

Dans ton cas ces "frais de dossier" sont tout simplement illégaux car il n'y a pas eu de "travail" de la part de La Poste pour le compte des douanes, il faut contester ces "frais de dossier"

En théorie c'est la douane qui indique aux transporteurs quel colis doit faire l'objet de la récolte des taxes et pour quels colis les taxes ont déjà été payées. Problème, trop de colis pour la douane et ce sont les transporteurs qui font un premier tri d'où les risques d'erreur et/ou d'abus de ces derniers.

Mais dans le cas des colis d'Aliexpress il doit y avoir sur l'étiquette la mention TVA payée ou TVA due = 0 ou un truc du genre, peut-être le n°de paiement par Aliexpress sur le guichet unique européen IOSS (Aliexpress a l'obligation de récolter la TVA lors de l'achat). Je n'ai pas pensé à vérifier sur mes colis ce qui était écrit


Bref, toi, tu n'as rien à payer ... faut râler et piquer une grossse colère

J'ai bien présenté la facture Ali ou figure la TVA payée, mais rien n'y a fait "c'est la récolte pour le repas de fin d'année des postiers ?"

[Bakermatt]

P'tain...le colis envoyé avec la Bulova via amazon et pris en charge par colissimo de la Poste est retourné à l'expéditeur soit disant à cause d'un problème d'adresse...pfff...vraiment des incapables à la Poste j'ai demandé le remboursement tellement ça ma saoulé

[Untel]

C'est quand même dramatique de voir ça à notre époque.

Pour ne plus avoir de problème je fais livrer mes colis en poste restante. Ça coûte quelques euros de plus mais au moins je suis rassuré.