[Défouloir] Le fil de vos coups de gueule !

[Bakermatt]

Il faut croire qu'ils ne sont pas doués.

Si si...ils te prennent tes sous...tkt

[Isabel-78]

Quand je vous dis que je n'ai pas de bol avec mes commandes Ali , je leur demande 2 bracelets identiques et il arrive à se tromper .Ils ne savent pas compter jusqu'à 2 ? À chaque fois une erreur

c'était peut-être un Reno

[Reno]

[Garcimore]

Tant qu'on parle de GLS, je profite pour partager avec vous une histoire d'horreur entre Aliexpress et GLS.
Fin mars j'ai reçu une Bagelsport Day-date acheté chez Aliexpress qu'est arrivé avec qq problèmes (indexs sautés et autres soucis)



J'ai contacté le SAV aussi tôt et litige ouvert. Proposition de retour et remboursement accepté.
Pas de choix de transporteur autre que GLS. PDF fourni, sauf qu'il fallait aller le déposer dans un point relais Mondial Relay et le confinement venait de commencer.

A partir de là le stress. Le délai de expédition arrivait à la fin. Impossible d'écrire de messages pour expliquer ou demande quoi que ce soit. Mais, petit astuce, on pouvais uploader une image comme preuve additionnel. Donc en passant par Paint, image avec texte expliquant qu'il me fallait plus de temps car COVID et bla bla bla.
Au milieu de tout ça le vendeur qui disait "rien reçu!!"
Tous les 7/9 jours, le temps qui durais le nouveau délais pour l’expédition, le tour de Paint recommençais en attendant que le litige ne soit pas fermé avec la proposition de rembourser 0€.
Le dernier délai expirait lundi 11 au soir. Ca tombait bien, le deconfinement commençait donc colis déposé ce jour là et photo du commerçant avec le colis uploadé (pas d'autre preuve) et en expliquant qu'il pouvait prendre qq jours l'actualisation du système (selon le commerçant).
Le lendemain je vois que le litige était clôturé avec remboursement 0€. Maintenant pas d'argent et même pas la montre pour pièce ou à réparer

Aujourd’hui finalement le suivi GLS s'est mis à jour comme récupéré le jeudi 14 Mai. J'ai fais donc appel avec le lien du suivi qui montre que le colis est en route (il y avait 7 jours pour faire appel, oufff).

J'ai perdu le compte du temps que j'ai passé en essayant de joindre qq'un dans l'agence régional de GLS (jamais personne à décroché) ou en parlant avec d’autres agences que me disaient "ce n'est pas nous, appelez votre agence". Ca ne ressemble pas une entreprise coordonnée de manière centralisée, sinon plutôt une franchise d'agences acéphales

Maintenant wait and see....

Je reviens sur cette mésaventure.
J'avais oublié cette affaire. Aliexpress ne m'a jamais contacté suite à mon appel de la décision (ils avaient 10 jours pour me donner une réponse).
Aujourd’hui, presque deux mois après, j'ai reçu un email de la part d'Aliexpress disant que le remboursement venait de se faire.
Ce n'ést pas beaucoup d'argent (presque 60€), mais je suis content que le vendeur (qui n'ai jamais répondu à mes messages) ne garde pas cet argent. Son attitude (avant et durant le litige) m'a exaspéré, et c'est la raison principale pour laquelle je suis allé jusqu'au bout de ce litige.
Et aussi, Aliexpress récupéré quelques points de confiance car je suis resté assez énervé avec eux, dans l’impossibilité de parler avec une personne pendante le litige suivi de la frustration au moment de la clôture soudaine de la même.
Donc, la petite victoire de la journée

[Reno]

Jamais eu de soucis sur Ali… il est arrivé à plusieurs reprises que j'ouvre un litige, et ça s'est finalement TOUJOURS terminé en ma faveur (remboursement intégral).

Je suis vraiment serein, avec eux (le seul truc, c'est que je paye avec une e-card à chaque transaction, pour limiter les risques).

[Bakermatt]

Tant qu'on parle de GLS, je profite pour partager avec vous une histoire d'horreur entre Aliexpress et GLS.
Fin mars j'ai reçu une Bagelsport Day-date acheté chez Aliexpress qu'est arrivé avec qq problèmes (indexs sautés et autres soucis)



J'ai contacté le SAV aussi tôt et litige ouvert. Proposition de retour et remboursement accepté.
Pas de choix de transporteur autre que GLS. PDF fourni, sauf qu'il fallait aller le déposer dans un point relais Mondial Relay et le confinement venait de commencer.

A partir de là le stress. Le délai de expédition arrivait à la fin. Impossible d'écrire de messages pour expliquer ou demande quoi que ce soit. Mais, petit astuce, on pouvais uploader une image comme preuve additionnel. Donc en passant par Paint, image avec texte expliquant qu'il me fallait plus de temps car COVID et bla bla bla.
Au milieu de tout ça le vendeur qui disait "rien reçu!!"
Tous les 7/9 jours, le temps qui durais le nouveau délais pour l’expédition, le tour de Paint recommençais en attendant que le litige ne soit pas fermé avec la proposition de rembourser 0€.
Le dernier délai expirait lundi 11 au soir. Ca tombait bien, le deconfinement commençait donc colis déposé ce jour là et photo du commerçant avec le colis uploadé (pas d'autre preuve) et en expliquant qu'il pouvait prendre qq jours l'actualisation du système (selon le commerçant).
Le lendemain je vois que le litige était clôturé avec remboursement 0€. Maintenant pas d'argent et même pas la montre pour pièce ou à réparer

Aujourd’hui finalement le suivi GLS s'est mis à jour comme récupéré le jeudi 14 Mai. J'ai fais donc appel avec le lien du suivi qui montre que le colis est en route (il y avait 7 jours pour faire appel, oufff).

J'ai perdu le compte du temps que j'ai passé en essayant de joindre qq'un dans l'agence régional de GLS (jamais personne à décroché) ou en parlant avec d’autres agences que me disaient "ce n'est pas nous, appelez votre agence". Ca ne ressemble pas une entreprise coordonnée de manière centralisée, sinon plutôt une franchise d'agences acéphales

Maintenant wait and see....

Je reviens sur cette mésaventure.
J'avais oublié cette affaire. Aliexpress ne m'a jamais contacté suite à mon appel de la décision (ils avaient 10 jours pour me donner une réponse).
Aujourd’hui, presque deux mois après, j'ai reçu un email de la part d'Aliexpress disant que le remboursement venait de se faire.
Ce n'ést pas beaucoup d'argent (presque 60€), mais je suis content que le vendeur (qui n'ai jamais répondu à mes messages) ne garde pas cet argent. Son attitude (avant et durant le litige) m'a exaspéré, et c'est la raison principale pour laquelle je suis allé jusqu'au bout de ce litige.
Et aussi, Aliexpress récupéré quelques points de confiance car je suis resté assez énervé avec eux, dans l’impossibilité de parler avec une personne pendante le litige suivi de la frustration au moment de la clôture soudaine de la même.
Donc, la petite victoire de la journée

Parfait tu es remboursé et c'est le principale

[LeNissart]

Jamais eu de soucis sur Ali… il est arrivé à plusieurs reprises que j'ouvre un litige, et ça s'est finalement TOUJOURS terminé en ma faveur (remboursement intégral).

Je suis vraiment serein, avec eux (le seul truc, c'est que je paye avec une e-card à chaque transaction, pour limiter les risques).

Je fais comme toi Reno une e-card à chaque achat mais je n'ai que des m......es à chaque commande , la dernière commande n'a pas échapper à la règle je suis maudit avec Ali

[Reno]

Ah ouais ?

Quel genre, si c'est pas indiscret ?



Par curiosité, je suis retourné jeter un œil sur mon compte… je viens d'atteindre les 140 commandes (deux en attente).


Pour l'instant, ça roulotte

[Garcimore]

Jamais eu de soucis sur Ali… il est arrivé à plusieurs reprises que j'ouvre un litige, et ça s'est finalement TOUJOURS terminé en ma faveur (remboursement intégral).
Je suis vraiment serein, avec eux (le seul truc, c'est que je paye avec une e-card à chaque transaction, pour limiter les risques).

Pareil, environ 90 commandes et les quelques problemes toujour reglé rapidement.
Celle-ci a été hors regle. Le confinement et GLS ont fait un cocktail mortel. Mais avec Happy End

Sinon, pas d'e-card mais il faudrait qu'un jour je me renseigne

[Ishtar]

Deux pour aujourd'hui!

Les négociateurs de l'extrême

Puisque ma petite citizen ne trouve pas preneur ici ou en face, j'ai décidé de la mettre sur Facebook, à 170€. Tout à l'heure un gars me contacte en me demandant "quel est le diamètre ?" (avant d'acheter une montre, tu peux même taper la réf sur internet pour le savoir... Mais bref !)
Sa deuxième réponse "je vous la prends. Mais à 60€, elle ne vaut pas plus."
Meeeeeec....



Les mecs qui pensent tout connaître (surtout quand tu es jeune, qu'on parle de montres et que tu es une nana)

Aujourd'hui, je portais ma Marathon (pas une montre courante, donc) et comme il faisait chaud, j'étais en tshirt. Après une réunion, des collègues (dont un sait que j'aime les montres) me disent : "je ne connais rien aux montres, mais la tienne est très jolie". Je les remercie. L'autre me demande : "c'est quoi sa marque ?" . J'explique que c'est une Marathon, une marque canadienne. Le collègue me coupe : "Rolex en fait une comme ça". Je lui explique que non, Rolex fait des plongeuses aussi, mais qui ne ressemblent pas du tout à cette Marathon. L'autre me répond : " si, si, je te promets, Rolex fait la même". Je tente de reexpliquer que non, ce n'est pas du tout le style de Rolex et que Marathon a un design bien propre à la marque, et que je connais plutôt pas mal l'horlogerie puisque c'est l'une de mes passions. Le second me dit : "si Rolex fait la même, tu regarderas"...
Meeeeeeeeec !


Bref... Suffit les coups de gueule, je vais profiter de ma soirée !

Envoyé de mon BBB100-2 en utilisant Tapatalk