Trumpet a écrit :Accueil complètement indescriptible de la part de Fedex pour ma part
Je traverse mon département parce que ma maison au fond des bois est trop difficile à trouver, et vais chercher mon colis chez Fedex en banlieue d'Orléans. Il s'agit d'une enveloppe de retour pour que ma Victorinox soit prise en charge (soit ils me changent le mouvement, soit la montre, soit ils me recréditent mon compte amazon), aux USA.
Je sonne,........................., rien, j'attends 2 min montre en main, je re-sonne, rien....Je me déplace pour voir s'il y a du monde (il était 17.30...la nuit pointait son nez et les lumières étaient allumées), je vois un mec devant son PC à travers la fenêtre qui me voit et furieux, ouvre la porte et sort.
- Vous croyez aller où comme ça ?
- J'ai sonné 2 fois, attendu donc je voulais savoir si vous étiez fermés, mais visiblement vous êtes bien là
- Qu'est-ce que vous voulez ?
- Récupérer un colis et le ré-expédier...
(A son collègue....Ahhh mais ça peut pas durer, c'est le 5ème en 1/2 heure......
....(quelle horreur 5 clients en 1/2h
)
- Vous savez Monsieur, je viens de faire 60 kilomètres pour venir chez Fedex pendant les heures d'ouvertures.
Le gars finit par me donner le colis, je me mets dans un coin de la pièce pour placer ma montre dans l'enveloppe prévue à cet effet, signer les quelques papiers qu'on me demandait de signer pour la ré expédition vers le Tennessee
Le type m'interpelle en me disant que ce n'est pas possible de faire ça ici, parce que c'est une zone de livraison et pas d'ouverture des paquets (on était 2 dans la salle, je n'étais même pas adossé au comptoir).....Il m'a mis dehors et j'ai du remplir mes papiers sur les marches à l'extérieur (du coup je crois que j'ai oublié d'en signer un
), j'ai pu re-rentrer chez Fedex parce qu'un client a fait l'aller et le retour pendant que je m'esquintais les yeux à l'extérieur....
Je crois n'avoir jamais eu un accueil aussi pourri.....même quand je vais dans des boutiques à Paris.....
