Qu'est ce qu'il y a dans la boîte aux lettres aujourd'hui ?

[LeNissart]

Sympa ses Natos , les couleurs Match bien . C'est sûr qu'avec ses cornes cela agrandit un peu la montre mais bon sa lui vaut bien

[Thyzoon]

Salut,

Je viens de recevoir un colis de chez Glycine Europe en Fedex.
Le colis a été ouvert et la boite de la montre est vide.
Je viens de contacter FEDEX pour réclamation.
J'ai payé en Paypal.

A votre avis j'ai quels recours ?

Thierry

[Tictac40]

Je viens de recevoir un colis de chez Glycine Europe en Fedex.
Le colis a été ouvert et la boite de la montre est vide.
Je viens de contacter FEDEX pour réclamation.
J'ai payé en Paypal.

A votre avis j'ai quels recours ?

1) ouvrir un litige chez Paypal avec photos à l'appui des scotch qui ont refermé le colis après son ouverture
2) réclamation plainte chez FEDEX avec menace de plainte en justice par email/téléphone
3) plainte à FEDEX en courrier recomandée

Par contre je ne comprends pas ... les colis Fedex sont normalement remis contre signature, tu n'as pas vérifié le tien en présence du livreur alors qu'il avait été ouvert ?

[Tictac40]

Sympa .......... le matou ! A mon avis il n'aime pas le bleu

[Thyzoon]

Je viens de recevoir un colis de chez Glycine Europe en Fedex.
Le colis a été ouvert et la boite de la montre est vide.
Je viens de contacter FEDEX pour réclamation.
J'ai payé en Paypal.

A votre avis j'ai quels recours ?

1) ouvrir un litige chez Paypal avec photos à l'appui des scotch qui ont refermé le colis après son ouverture
2) réclamation plainte chez FEDEX avec menace de plainte en justice par email/téléphone
3) plainte à FEDEX en courrier recomandée

Par contre je ne comprends pas ... les colis Fedex sont normalement remis contre signature, tu n'as pas vérifié le tien en présence du livreur alors qu'il avait été ouvert ?

Je pense que c'est le livreur qui a pris la montre.
Le carton contenant la montre a été ouvert par dessous. Très discret. Pas de scotch.
Le livreur tenait le colis par dessous.
Je l'ai pris, j'ai fermé la porte, en posant la le colis sur la table, les 2 parties sous le carton pendaient.
J'ai couru à la porte en 30 secondes le camion était reparti ..

[Luxivy]

Putain, les boules!
Va prouver ta bonne fois maintenant...
Bon courage pour tes démarches.

[Thyzoon]

Je viens de recevoir un colis de chez Glycine Europe en Fedex.
Le colis a été ouvert et la boite de la montre est vide.
Je viens de contacter FEDEX pour réclamation.
J'ai payé en Paypal.

A votre avis j'ai quels recours ?

1) ouvrir un litige chez Paypal avec photos à l'appui des scotch qui ont refermé le colis après son ouverture
2) réclamation plainte chez FEDEX avec menace de plainte en justice par email/téléphone
3) plainte à FEDEX en courrier recomandée

Par contre je ne comprends pas ... les colis Fedex sont normalement remis contre signature, tu n'as pas vérifié le tien en présence du livreur alors qu'il avait été ouvert ?

Je pense que c'est le livreur qui a pris la montre.
Le carton contenant la montre a été ouvert par dessous. Très discret. Pas de scotch.
Le livreur tenait le colis par dessous.
Je l'ai pris, j'ai fermé la porte, en posant la le colis sur la table, les 2 parties sous le carton pendaient.
J'ai couru à la porte en 30 secondes le camion était reparti ..

J'ai fait une réclamation chez FEDEX par téléphone. Mais je n'ai rien reçu en retour par email.
Donc j'ai refait une réclamation par email.
J'ai contacté Glycine Europe. Guus P. m'a répondu quasiment instantanément.
Il a aussi fait une réclamation chez FEDEX.
Il m'a dit que les colis FEDEX étaient pesés à toutes les étapes, et donc qu'il était possible de savoir sur quel site de FEDEX la masse du colis avait changé.

Sinon détail éventuellement utile :
J'ai le nom et le téléphone du livreur.
Car il m'a appelé avant de livrer. Je l'ai rappelé et je suis tombé sur la messagerie.
ça semble être son tél perso. Probablement un gars embauché pour les colis de noël ...

[Tictac40]

J'ai contacté Glycine Europe. Guus P. m'a répondu quasiment instantanément.
Il a aussi fait une réclamation chez FEDEX.
Il m'a dit que les colis FEDEX étaient pesés à toutes les étapes, et donc qu'il était possible de savoir sur quel site de FEDEX la masse du colis avait changé.

Ah ben si c'est vraiment le cas cela devrait faciliter les choses et Fedex ne devraient pas faire de difficulté ... à condition qu'ils prennent l'affaire au sérieux Ne les lâche surtout pas, pas un jour sans relance !

Quand aux livreurs même si il a été embauché pour une courte période ..... Fedex est responsable des agissements de leurs employés, libre à eux de se retourner contre lui si c'est lui le voleur.


En attendant en cette période de Noël il y a de quoi avoir les boules ....... de sapin (*)


(*) ça, c'est juste pour détendre l'atmosphère

[Thyzoon]

En attendant en cette période de Noël il y a de quoi avoir les boules ....... de sapin (*)


(*) ça, c'est juste pour détendre l'atmosphère

J'suis un 'peu' tendu là ...

[Isabel-78]

En attendant en cette période de Noël il y a de quoi avoir les boules ....... de sapin (*)


(*) ça, c'est juste pour détendre l'atmosphère

J'suis un 'peu' tendu là ...

De où