Problème ML Aikon

[Reno]

Bon bah après avoir lui avoir fait une belle revue, cette ... m'a fait un sale coup.
Une des pompes est ressorti, et a force d'appuyer dessus pour la remettre en place, elle a cassée...
Elle va repartir à la fabrique en espérant que tout rentre dans l'ordre...

Ah ben décidément…



Bon, il y a quand même quelque chose qui coince, niveau conception

Normalement, un système de pompes rapides, ça doit aller tout seul.


Je repense à un dernier point, peut-être à valider avec le SAV : j'imagine que tu l'as déjà fait, mais sans appuyer sur la pompe elle-même, le simple fait d'appuyer sur le poussoir n'est pas suffisant pour enclencher la pompe ?

Ça me semble dingue qu'il faille appuyer sur la pompe avec un outil pour qu'elle s'insère convenablement… ça s'apparente limite à un défaut de conception

[g_pierre]

Complètement d'accord avec toi, il s'agit pour moi d'un défaut de conception.
Le but du système c'est de faciliter la manipulation, pas de la compliquer.

Je n'ai pour l'instant eu contact qu'avec le vendeur, qui fera suivre au SAV.
Il a mes vidéos et on verra comment tout cela est traité.

Je sens qu'il va falloir être patient, et ça n'est pas ma principale qualité.

[Reno]

On croise les doigts

[Kashio]

Tu as des nouvelles de ton Aikon ?

[g_pierre]

J'ai contacté le vendeur la semaine dernière et il attendait toujours un retour de la part de ML.

J'hésite à aller poster sur FAM pour voir si ça peut faire un peu bouger les choses.
Il y a un sujet d''un gars qui avait eu des problèmes avec sa ML et le fait d'y poster ses malheurs avait déclencher l'intervention d'un membre ML.

[Untel]

Si ça peut faire avancer les choses, pourquoi pas.

[Kashio]

D'accord. Donc on ne peut pas dire qu'ils soient particulièrement réactifs chez Maurice Lacroix.

[g_pierre]

Je ne suis pas passé sur le fofo depuis un moment pour cause de projet personnel qui m'ont pris du temps et une reprise professionnelle post covid à 200%.
Ce forum pouvant vite être chronophage en ce qui me concerne, je n'ai pas participé depuis quelques mois.
Je voulais toutefois donné des nouvelles de ma ML.
Envoyé début février, elle m'est finalement revenu réparée début juillet.
J'ai pas mal laissé traîné les choses pour les mêmes raisons que celles de mon absence ici. J'ai bien cru que je ne reverrai ni ma montre ni mon argent.
Je ne sais pas si cette lenteur était due au vendeur ou au SAV ML (ou un peu des deux), mais les choses ont finalement bougé lorsque j'ai demandé un numéro de dossier et un téléphone de contact pour faire avoir des explications.
Le bracelet a été remplacé, je n'ai pas l'impression que le boîtier ait été modifié. Tout est désormais parfaitement fonctionnel,les pompes parfaitement en place et le bracelet verrouillé comme il se doit.

[Reno]

Bon. Bonne nouvelle au final, même si l'expérience doit être un brin frustrante dans son ensemble.


Du coup, je comprends qu'ils ne t'ont pas dit ce qui coinçait initialement, et ce qu'ils ont fait pour y remédier ?

[Untel]

L'épisode à été pénible mais c'est réglé au final.