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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar nic0 » 30 Nov 2013, 17:55

alors des news ici ?
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar yannick » 30 Nov 2013, 19:07

salut, comme le gars qui a lancé la réclamation ne me répondait pas, j'ai transformé le litige en réclamation! ψ(`∇´)ψ. bon il a pris deux jours pour m'envoyer in email et des photos par eBay (peut être le temps de mettre en panne l'ordi...) je sais c'est un peu susidaire de ma part étant donné que l'acheteur est quasiment toujours remboursé chargé au vendeur de se démerder après. pour l'instant paypal est en délibéré de la décision, de mon côté comme je m'attend à perdre ça ne me stress pas vraiment... et en plus je vais leur donner comme adresse de retour celle d'un pote avocat! ha!ha!ha! pour qu'il se mouille un peu son froque et passe quelques nuits difficile.(^O^)
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar Ressort » 30 Nov 2013, 19:49

yannick a écrit:Bon l'individu m(a envoyer ceci.
"Bonjour!

Comme conseillé par ebay et pay-pal,j'ouvre une réclamation pour pouvoir trouver une solution avant la transformation en litige.

Le problème du pc décrit auparavant semble provenir d'une défaillance de la carte graphique ou carte mère d'après le peu de connaissance en ma possession et avis sur forums,sinon l'état esthetique du pc est très bon comme lors de la réception.

Je vous le renvoie dès remboursement total effectué,ou alors pour nous éviter des frais,je peux le revendre pour pièces ou en l'état si remboursement d'une partie de la somme déboursée(35e).

J'attend votre réponse,cordialement!"

Je lui est répondu cela. malheureusement en plusieurs morceau car ces imbécile de chez paypal limite le nombre de caractère des email et mon message fera un peu bancale et je doute qu'il soit pris au sérieux par mon "acheteur"... :banging:


Monsieur,

Vous me voyait navré et dans la totale incompréhension, après votre dépôt d'un litige auprès de la société Paypal, alors que vous n'avez pas daigné répondre à mes deux précédant email, dans lesquels je vous demandait de légitimes information concernant l'anomalie que vous auriez constaté.
Je remarque aux nombreuses évaluations qui vous ont était faite que vous êtes un ebayeur chevronné et malgré ceci vous n'avez pas jugé utile de me contacter par email quand vous avez prétendument découvert l'anomalie d'affichage à réception de l'ordinateur (anomalie dont je n'ai aucune preuve car je le répète, vous n'avez pas jugé utile de me faire parvenir un document visuel photographique ou vidéo afin d'appuyer votre assertion), un email donc qui ne demande pas plus de cinq minutes à être écrit et envoyé.
Vous avez préféré attendre près de trois semaines (dix sept jours pour être exacte) avant de me contacter et choisie par la suite de ne pas apporter des éclaircissements aux questions que je me posait en retour autres qu'un dépôt de litige à la société Paypal par laquelle à transité les fonds en payement de l'objet que j'avais mis en vente sur le site d'enchères Ebay.

Pour récapituler et mettre à plat la situation. vous m'avait acheté un ordinateur portable que vous avez payé le 26/10/2013.
Vous réceptionnait le colis envoyé en colissimo recommandé le 02/11/2013 sans constater de détérioration sur l'emballage ni verifier le contenu devant l'employé des service postaux.
Enfin le 19/11/2013 vous m'envoyez un email de réclamation sur un supposé dysfonctionnement soit dix sept jours après réception et ceux sans me fournir un justificatif (une photo/vidéo) prouvant votre assertion.
Et en date du 22/11/2013 vous présenté un litige Paypal pour non conformité de l'objet acheté car il vous auras fallu dix sept jours de réflexion pour découvrir une supposée non conformité.

J'ai de mon côté fait des recherches sur internet et des forums tous comme vous. Et j'ai pu découvrir que le nombre d'acheteurs "indélicat" était impressionnant.

Maintenant voici ma proposition pour le règlement de ce litige.
Vous retirez le litige Paypal que vous avez déposé et je tacherait d'oublier au plus vite cet incident si vous ne relancez pas de "litige" avant le 12/12/2013.
Dans le cas contraire je suis prêt à aller jusqu'au bout de tous les recours légaux mis à ma disposition contre vous, Paypal France et Ebay afin de faire valoir mes droit.

Je vous prie de croire monsieur en l'expression de mon dédain."

malheureusement le message est coupé en trois... vive Paypal!!! :occasion18:
"


Juste un point sur la forme (sans moquerie ou quoi): fais systématiquement passer tes écrits dans un correcteur orthographique (Firefox/Word/OOffice) avant d'envoyer, ça fait toujours plus "sérieux", et donnera une meilleure impression finale, qui peut aider à jouer en ta faveur, même de façon minime.

Sur le fond, c'est une situation bancale, le tout avec Paypal qui sera toujours du côté des acheteurs.
MP si besoin ;)
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar kane86 » 30 Nov 2013, 20:18

Ressort a écrit:
yannick a écrit:Bon l'individu m(a envoyer ceci.
"Bonjour!

Comme conseillé par ebay et pay-pal,j'ouvre une réclamation pour pouvoir trouver une solution avant la transformation en litige.

Le problème du pc décrit auparavant semble provenir d'une défaillance de la carte graphique ou carte mère d'après le peu de connaissance en ma possession et avis sur forums,sinon l'état esthetique du pc est très bon comme lors de la réception.

Je vous le renvoie dès remboursement total effectué,ou alors pour nous éviter des frais,je peux le revendre pour pièces ou en l'état si remboursement d'une partie de la somme déboursée(35e).

J'attend votre réponse,cordialement!"

Je lui est répondu cela. malheureusement en plusieurs morceau car ces imbécile de chez paypal limite le nombre de caractère des email et mon message fera un peu bancale et je doute qu'il soit pris au sérieux par mon "acheteur"... :banging:


Monsieur,

Vous me voyait navré et dans la totale incompréhension, après votre dépôt d'un litige auprès de la société Paypal, alors que vous n'avez pas daigné répondre à mes deux précédant email, dans lesquels je vous demandait de légitimes information concernant l'anomalie que vous auriez constaté.
Je remarque aux nombreuses évaluations qui vous ont était faite que vous êtes un ebayeur chevronné et malgré ceci vous n'avez pas jugé utile de me contacter par email quand vous avez prétendument découvert l'anomalie d'affichage à réception de l'ordinateur (anomalie dont je n'ai aucune preuve car je le répète, vous n'avez pas jugé utile de me faire parvenir un document visuel photographique ou vidéo afin d'appuyer votre assertion), un email donc qui ne demande pas plus de cinq minutes à être écrit et envoyé.
Vous avez préféré attendre près de trois semaines (dix sept jours pour être exacte) avant de me contacter et choisie par la suite de ne pas apporter des éclaircissements aux questions que je me posait en retour autres qu'un dépôt de litige à la société Paypal par laquelle à transité les fonds en payement de l'objet que j'avais mis en vente sur le site d'enchères Ebay.

Pour récapituler et mettre à plat la situation. vous m'avait acheté un ordinateur portable que vous avez payé le 26/10/2013.
Vous réceptionnait le colis envoyé en colissimo recommandé le 02/11/2013 sans constater de détérioration sur l'emballage ni verifier le contenu devant l'employé des service postaux.
Enfin le 19/11/2013 vous m'envoyez un email de réclamation sur un supposé dysfonctionnement soit dix sept jours après réception et ceux sans me fournir un justificatif (une photo/vidéo) prouvant votre assertion.
Et en date du 22/11/2013 vous présenté un litige Paypal pour non conformité de l'objet acheté car il vous auras fallu dix sept jours de réflexion pour découvrir une supposée non conformité.

J'ai de mon côté fait des recherches sur internet et des forums tous comme vous. Et j'ai pu découvrir que le nombre d'acheteurs "indélicat" était impressionnant.

Maintenant voici ma proposition pour le règlement de ce litige.
Vous retirez le litige Paypal que vous avez déposé et je tacherait d'oublier au plus vite cet incident si vous ne relancez pas de "litige" avant le 12/12/2013.
Dans le cas contraire je suis prêt à aller jusqu'au bout de tous les recours légaux mis à ma disposition contre vous, Paypal France et Ebay afin de faire valoir mes droit.

Je vous prie de croire monsieur en l'expression de mon dédain."

malheureusement le message est coupé en trois... vive Paypal!!! :occasion18:
"


Juste un point sur la forme (sans moquerie ou quoi): fais systématiquement passer tes écrits dans un correcteur orthographique (Firefox/Word/OOffice) avant d'envoyer, ça fait toujours plus "sérieux", et donnera une meilleure impression finale, qui peut aider à jouer en ta faveur, même de façon minime.

Sur le fond, c'est une situation bancale, le tout avec Paypal qui sera toujours du côté des acheteurs.


En temps que vendeur tu perds dans 99% des cas, c'est triste mais c'est ainsi :|
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar yannick » 06 Déc 2013, 11:28

En épilogue de mes aventure ebayesque.J'ai évidement du rembourser l’escroc qui voulais me taxé de l'argent et garder l'ordi pour lui il m'a donc renvoyer mon ordinateur qui miracle de la poste c'est remis à fonctionner normalement... (la poste c'est mieux que lourdes) :occasion18: par contre le petit mesquin m'a mis un mot de passe administrateur je peu rien installer désinstaller dessus... :evil: si quelqu'un a une astuce pour je je débloque la machine, je suis preneur. merci. ;)
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar lautromi » 06 Déc 2013, 11:38

yannick a écrit:En épilogue de mes aventure ebayesque.J'ai évidement du rembourser l’escroc qui voulais me taxé de l'argent et garder l'ordi pour lui il m'a donc renvoyer mon ordinateur qui miracle de la poste c'est remis à fonctionner normalement... (la poste c'est mieux que lourdes) :occasion18: par contre le petit mesquin m'a mis un mot de passe administrateur je peu rien installer désinstaller dessus... :evil: si quelqu'un a une astuce pour je je débloque la machine, je suis preneur. merci. ;)

Et bien sans perdre une minute, envoie à paypal un message et si possible avec une video pour prouver ta bonne foi.
pour l'autre point, je laisse les cadors t'aider.
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar petitdauphinzele » 06 Déc 2013, 11:38

Quel OS ?

Pour XP -> voir ici par exemple

To fix lost password in Windows XP, first start PC and press <F8> to bring up Boot options menu. Choose to boot into "Safe Mode". You will not be asked for a password in Windows XP when you boot to Safe Mode. Then Click <Start> then <Run>. In the <Run> box type "nusrmgr.cpl" and hit <Enter>. The windows user account control should start. From there, just open your account and delete the password. Close out everything and Restart to normal. Your password is now gone.
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar yannick » 06 Déc 2013, 11:52

la machine est sous ubuntu.

Paypal lui a déjà remboursé son achat et qui plus est il me dirons de remettre en vente l'ordi sur eBay et de me réjouir du miracle qui vient de se passer... La seul chose que je puisse faire c'est d'attirer l'attention d'ébauche sur cet ebayeur pour qu'ils soit vigilant et de lui mettre une mauvaise note... autrement dis c'est comme pisser sur un violon (sistersa ne prend pas ça pour une attaque personnel hein!(^O^)) mais je le ferai quand même car à force de lui uriner dessus il se remplira! non mais! (T ^ T)
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar petitdauphinzele » 06 Déc 2013, 11:56

Ubuntu ! Linux ! J'adore. msp_love

voici un lien : ubuntu
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Re: En cas de litige avec un acheteur ebay, que faire?

Messagepar nic0 » 06 Déc 2013, 11:59

yannick a écrit:En épilogue de mes aventure ebayesque.J'ai évidement du rembourser l’escroc qui voulais me taxé de l'argent et garder l'ordi pour lui il m'a donc renvoyer mon ordinateur qui miracle de la poste c'est remis à fonctionner normalement... (la poste c'est mieux que lourdes) :occasion18: par contre le petit mesquin m'a mis un mot de passe administrateur je peu rien installer désinstaller dessus... :evil: si quelqu'un a une astuce pour je je débloque la machine, je suis preneur. merci. ;)


tu lui a pas demandé qu'il te file le mot de passe ? à ce :x :evil: :cartonrouge: ?
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