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[Titleist69]

Bonjour à tous,
Petit message d'appel à l'aide concernant ma Yema Rallygraf YMHF0701.
http://store.yema.com/rallygraf/59-ymhf ... 54104.html

Pour faire simple la demoiselle pédale dans la semoule! L’aiguille des secondes tourne bien mais j'ai l'impression que les "grandes aiguilles" sont mal entrainées vu que parfois soit elles se bloquent, soit elles sont à la ramasse niveau heure... Bref, dans le doute mon horloger m'a fait un remplacement de la pile mais tristement le soucis reste le même... La tocante ayant été achetée sur un célèbre site de vente privée j'ai un peu l'impression d'être dans une impasse concernant la garantie...

En clair quelles sont mes solutions? Remplacer le mouvement?

[philest76]

Je ne suis pas encore un grand spécialiste ( cela va venir ) , mais pour moi une garantie reste une garantie , peu importe l'endroit ou tu la acheter , il suffis d'aller chez un revendeur Yema et faire marcher la fameuse garantie , si il veut pas tu écris a Yema , ce que j'ai fait avec une Swatch

[monsieurbaron]

Non, c'est pas toujours aussi simple.
S'il y a, par exemple, besoin d'une carte de garantie dûment tamponnée et qui ne l'est pas, ils risquent de s'en foutre.
Si la montre sort du marché gris et que la marque a décidé de ne pas reconnaître les articles issus de se marché, ils risquent aussi de s'en foutre.
Faut voir ce qu'ils pensent des sites de ventes privées. Il y a de grandes chances que cela se passe bien, mais ils pourraient aussi s'en foutre à nouveau.

[philest76]

Justement d'ou viennent tous les montres vendu sur les sites de ventes
d'ailleurs pour qu'elle raison Yema autorise des ventes avec des prix que même un horloger ne peu faire

Pour la swatch même cause , mais Swatch la prise sous garantie même sens le papier tamponer de garantie

[jerrykhann]

Titleist...

En préambule, ma petite histoire perso avec le site VP et une Yonger Dodue :
- Achat de la dodue chez VP, et à réception de la montre je constate que l'aiguille d'indicateur 24H (jour/nuit) est décalée d'environ 3h par rapport à l'heure courant et que de l'aiguille des minutes est en avance sur celle de l'heure (en gros l'aiguille des heures est sur l'heure alors celle des minutes est sur les 20mn environ)
- petit mail à VP (leur expliquant dans le détail le pb) puisque rien n'était précisé au niveau garantie sur leur site ; réponse rapide de leur part : "retournez-nous la montre, on rembourse"
- remail de ma part "non merci elle me plait, ce ne doit pas être grand chose, j'aimerais mieux la voir réparée"
- en retour il m'ont fourni les coordonnées d'une personne au SAV de Yonger avec qui j'ai pris contact et qui m'a donné la marche à suivre pour la faire réparer (retour au SAV de Yonger, avec facture d'achat, etc...)

Donc, je te conseille de tenter le coup d'abord avec Vente Privée qui semblent être corrects, et s'il te proposent un remboursement (là faut voir depuis quand tu as la montre) de voir avec eux pour une prise en charge des réparations par le SAV de Yema...

[philest76]

Jerry d'ou vient le souci de la poste , des montre ayant des soucis
c'est pas la première fois que je vois des soucis avec des montres sur VP , d'ou les prix si bas

[jerrykhann]

Jerry d'ou vient le souci de la poste , des montre ayant des soucis
c'est pas la première fois que je vois des soucis avec des montres sur VP , d'ou les prix si bas

... en ce qui concerne mon problème propre, je ne pense pas que cela vienne de la poste (bien que le colis de VP soit emballé par des aveugles parallitiques : la montre était sortie de sa boite en fer et se baladait dans le carton trop grand pour ladite boite malgré une malheureuse feuille de papier kraft ) ; non, pour la mienne il s'agissait sans conteste d'un problème de montage et de controle qualité (aiguilles pas synchronisée => montage par un apprenti ? ) pas de l'emballage moisi (je crois que le patron avait eu des pbs avec des emballages bidon chez VP et la montre était arrivée en vrac).

En fait VP sert à écouler les stocks de modèle en fin de carrière (ou qui ont servi aux arpètes horlogers pour se faire la main au montage ? ) et donc qu'ils se disent que "bon ça devrait passer avec les blaireaux qui achètent sans rien comprendre paske le prix est cassé" comme pas mal de gens je suppose dans ce genre de ventes privées... (je ne dis pas que je suis meilleur que lesdits blaireaux, mais sur ce coup-là j'ai décelé le problème et ça m'a chagriné : l'acheteur lambda ne l'aura peut-être même pas remarqué et/ou s'en tape comme de sa 1ere chemise et tout le monde est content)

[philest76]

Hello Jerry , que vas tu faire alors

[jerrykhann]

Hello Jerry , que vas tu faire alors

... ben comme je tenais à garder ma dodue (qu'on a du mal à trouver à présent ) plutot que d'être remboursé, j'ai pris contact avec le SaV Younger, je leur ai renvoyé la montre avec un petit mot décrivant les symptomes, une copie de ma facture de chez VP et hop... quelques semaines plus tard retour chez moi de ma montre avec les aiguilles calées

[zetiabo]

Cool !