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[lautromi]

Sur le site de suivi JapanPost mon colis est toujours à Paris en douanes depuis le 24/10...
Vu qu'il est ensuite pris en charge par Chronopost, je pense que le suivi s'arrête ici non ?

Quoiqu'il en soit depuis 5 jours je n'ai plus de nouvelles, ça commence à faire...

J'imagine que cela correspond à une seiko réservé au marché Japonais, non ? Sur le site ce CW, il est bien indiqué que l'envoi part alors du Japon : tu es bon, je crains, pour passer à la caisse. Tiens nous au courant.

Please note that Seiko Japan market watches are sent directly from Japan by our partners in Japan by EMS Speedpost.

normalement, c'est DHL, sans frais en plus.

[jeremy35]

Un membre de Fam avait eu un soucis avec Création Watches, la montre (une Seiko 5) étant envoyé avec une faible valeur déclarée, sans la boite originale, (en option chez CW) et avec les papiers photocopiés, (comme souvent chez CW), la montre était bloqué en douane pour contrefaçon, il était prévu qu'elle parte pour la destruction avant qu'il ne téléphone
En fournissant la copie écran du montant réel de la transaction et quelques bricoles il a réussi à récupérer son colis...

Il faut faire gaffe avec CW et sa fausse valeur déclarée, si le colis est ouvert en douane: Seiko + valeur 30$ + boite générique + papiers photocopier = Contrefaçon pour les douaniers, ce qui est compréhensible.

Quand je commande chez CW je demande au moins la boite et les papiers originaux, spécifiant que c'est pour un cadeau et je reçois tout comme il faut.

[Fana]

Ca fait peur cette histoire du fameur.
Pour ma part je n'ai jamais eu de soucis, mais c'est la première fois que je commande une montre expédiée cette fois ci du Japon.

Alors, les dernières nouvelles :

J'ai appelé la douane de Roissy. On m'a dit "oh la, c'est pas moi qui m'en occupons...", appelez le XXXXX.
J'appelle donc le XXXXX qui semble être un autre service de la douane. Après quelques minutes, on me dit qu'il n'y a aucune trace de mon colis. Ok je sors... "Attendez m'sieur, essayez d'appeler le 36 machin, ils pourront peut-être vous aider".
J'appelle le 36 machin, service conso de la Poste. Je demande Chronopost, je dicte le numéro de suivi. Là une douce voix me dit ce que je sais déjà sur mon colis. Quelques minutes plus tard je parviens à avoir une personne au bout du fil. Elle ne m'apprend rien de plus, mais quelques minutes plus tard elle me transfère vers un service spécial de Chronopost International.
Je tombe sur une femme très gentille et efficace. Après avoir répondu à quelques questions ("Que contient le colis ?" ; Y a-t-il des matériaux précieux sur cette montre ?" ; "C'est quelle marque ?" etc...), elle me dit qu'elle va voir ça directement avec les collègues à Roissy et qu'elle me tient informé. Alors bon je n'ai pas été informé, mais qu'importe, je suis allé voir le suivi et quelques minutes plus tard il indiquait "colis dédouané, non taxable".
Heureux je suis, mais méfiant je reste. Je ne serai content que lorsque j'aurai la montre dans mes mains (vendredi peut-être). Wait & see donc, mais je reprends espoir, ça s'annonce bien.

Sujet de réflexion : que serait-il advenu de mon colis si je ne m'étais pas manifesté après ces 5 jours de végétation du suivi ? Ca aurait duré combien de temps ? Ma foi...

[jeremy35]

Tu as bien fait d’appeler je crois! C'est tout bon maintenant je pense, tiens nous au jus.
Pour la mésaventure du fameur, c'est vraiment pas de chance je n'ai jamais eu de soucis avec CW, mais il est vrai que maintenant je demande boite et papiers officiels.

[lautromi]

Je suis aussi très curieux de la fin de ton aventure "CW direct from Japan".
Merci pour tes infos.

[Fana]

Merci en tous cas pour tous les renseignements que vous m'avez donné.

Je viens de recevoir un sms comme quoi il sera livré demain ! Si tout se passe bien, dénouement demain soir...

[jeremy35]

Ça sent bon! Et sinon quel est le modèle que tu attend?

[brakmar33]

Ca fait peur cette histoire du fameur.
Pour ma part je n'ai jamais eu de soucis, mais c'est la première fois que je commande une montre expédiée cette fois ci du Japon.

Alors, les dernières nouvelles :

J'ai appelé la douane de Roissy. On m'a dit "oh la, c'est pas moi qui m'en occupons...", appelez le XXXXX.
J'appelle donc le XXXXX qui semble être un autre service de la douane. Après quelques minutes, on me dit qu'il n'y a aucune trace de mon colis. Ok je sors... "Attendez m'sieur, essayez d'appeler le 36 machin, ils pourront peut-être vous aider".
J'appelle le 36 machin, service conso de la Poste. Je demande Chronopost, je dicte le numéro de suivi. Là une douce voix me dit ce que je sais déjà sur mon colis. Quelques minutes plus tard je parviens à avoir une personne au bout du fil. Elle ne m'apprend rien de plus, mais quelques minutes plus tard elle me transfère vers un service spécial de Chronopost International.
Je tombe sur une femme très gentille et efficace. Après avoir répondu à quelques questions ("Que contient le colis ?" ; Y a-t-il des matériaux précieux sur cette montre ?" ; "C'est quelle marque ?" etc...), elle me dit qu'elle va voir ça directement avec les collègues à Roissy et qu'elle me tient informé. Alors bon je n'ai pas été informé, mais qu'importe, je suis allé voir le suivi et quelques minutes plus tard il indiquait "colis dédouané, non taxable".
Heureux je suis, mais méfiant je reste. Je ne serai content que lorsque j'aurai la montre dans mes mains (vendredi peut-être). Wait & see donc, mais je reprends espoir, ça s'annonce bien.

Sujet de réflexion : que serait-il advenu de mon colis si je ne m'étais pas manifesté après ces 5 jours de végétation du suivi ? Ca aurait duré combien de temps ? Ma foi...

Je devrais peut être faire comme toi mais ma montre c'est en sens inverse France vers royaume unis, depuis le 24 plus rien, est ce que la douane francaise peut bloquer un colis en départ pour l'étranger ?

[Fana]

Ça sent bon! Et sinon quel est le modèle que tu attend?

Une belle SARB033

Ca fait peur cette histoire du fameur.
Pour ma part je n'ai jamais eu de soucis, mais c'est la première fois que je commande une montre expédiée cette fois ci du Japon.

Alors, les dernières nouvelles :

J'ai appelé la douane de Roissy. On m'a dit "oh la, c'est pas moi qui m'en occupons...", appelez le XXXXX.
J'appelle donc le XXXXX qui semble être un autre service de la douane. Après quelques minutes, on me dit qu'il n'y a aucune trace de mon colis. Ok je sors... "Attendez m'sieur, essayez d'appeler le 36 machin, ils pourront peut-être vous aider".
J'appelle le 36 machin, service conso de la Poste. Je demande Chronopost, je dicte le numéro de suivi. Là une douce voix me dit ce que je sais déjà sur mon colis. Quelques minutes plus tard je parviens à avoir une personne au bout du fil. Elle ne m'apprend rien de plus, mais quelques minutes plus tard elle me transfère vers un service spécial de Chronopost International.
Je tombe sur une femme très gentille et efficace. Après avoir répondu à quelques questions ("Que contient le colis ?" ; Y a-t-il des matériaux précieux sur cette montre ?" ; "C'est quelle marque ?" etc...), elle me dit qu'elle va voir ça directement avec les collègues à Roissy et qu'elle me tient informé. Alors bon je n'ai pas été informé, mais qu'importe, je suis allé voir le suivi et quelques minutes plus tard il indiquait "colis dédouané, non taxable".
Heureux je suis, mais méfiant je reste. Je ne serai content que lorsque j'aurai la montre dans mes mains (vendredi peut-être). Wait & see donc, mais je reprends espoir, ça s'annonce bien.

Sujet de réflexion : que serait-il advenu de mon colis si je ne m'étais pas manifesté après ces 5 jours de végétation du suivi ? Ca aurait duré combien de temps ? Ma foi...

Je devrais peut être faire comme toi mais ma montre c'est en sens inverse France vers royaume unis, depuis le 24 plus rien, est ce que la douane francaise peut bloquer un colis en départ pour l'étranger ?

Je ne sais pas comment ça se passe pour ce cas de figure mais oui tu devrais appeler. Visiblement ce n'est pas un problème de "surcharge de travail", mon colis était mort durant 5 jours, j'appelle et il reprend vie en 5 minutes !

[brakmar33]

Peux tu me fournir les numéros que tu as appelé par MP ?