Hello les gars,
En tant qu'ancien responsable indemnisations (assureur, quoi), je tiens à vous faire part de toute ma sympathie...
... mais vous êtes à côté de la plaque.
Le problème dans les relations assureurs-assurés, c'est le même que pour les montres. Si j'achète pas cher, j'en aurais souvent pour pas cher. Si j'achète cher, j'en aurais souvent pas pour mon argent...
Il existe un certain nombre de choses à savoir, pour comprendre la logique des assureurs.
Pour rester dans le seul domaine du droit et des contrats, ce n'est pas l'assureur qui est en tort parce qu'il refuse d'indemniser Scorp78 (suis bien content que tu n'ai rien), mais le salopard qui s'est enfui...
scorp78 a écrit: Et puis de toute façon la problématique resterait la même, à savoir que j'aurais dû me faire percuter par la bagnole pour être couvert, va comprendre.....
Concernant ta garantie (Dommages-Collision), il faut bien comprendre qu'il est nécessaire de percuter une voiture, un animal, ou autre, pour que la garantie puisse fonctionner.
Si tu pouvais prouver l'implication d'un tiers, c'est la garantie "Défense-Recours" qui jouerait. Ta manœuvre d'évitement ne te permettrait pas d'être indemnisé au titre d'une garantie "Dommage", mais le fait qu'un tiers soit impliqué ferait que ton assureur lancerait un recours contre lui.
Le problème avec les assureurs, c'est que bien souvent ils ne connaissent pas les contrats qu'ils vendent, et que de toute façon, seul le prix compte pour les assurés.
(j'ai rencontré beaucoup d'assurés qui me soutenaient savoir comparer des offres, alors qu'ils ne faisaient que regarder les montants de primes et de franchises...)
Un exemple tout bête, pour un motard avec une famille (au hasard). Je ne lui conseillerait pas de souscrire la garantie "Dommages corporels", du contrat moto. Par contre, je lui conseillerait fortement de souscrire un contrat Garantie Accidents de la Vie chez ... un assureur italien célèbre.
En effet, pour 20 EUR par mois environ, ce contrat peut couvrir toute la famille en cas d'accident de la vie privée (plafond 1 000 000 EUR / Franchise 5 % d'IPP de mémoire), y compris si l'assuré est au guidon d'une moto (à ma connaissance, c'est le seul...).
Concernant les 2 roues, des contrats existent avec des garanties "Dommages Tous Accidents" au lieu de la traditionnelle "Dommages-Collision". C'est bien plus cher, et pour de petits chocs, mieux vaut ne pas déclarer...
Et si vous avez besoin de conseils "Assurance" (en amont), ou "Sinistre" (en avalant), je suis là...
Xill