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Problème avec un smartphone

Messagepar Untel » 13 Sep 2018, 19:46

Bonjour à tous,

Il y a deux mois je me suis décidé à mettre à la retraite mon vieux Sony Xperia après cinq ans de bons et loyaux services.
Bien que toujours en état de fonctionnement, il est complètement saturé et n'arrive plus à suivre.

N'ayant ni besoin d'un téléphone dernier cri, ni envie de dépenser beaucoup pour en acheter un nouveau, j'ai choisi un Archos core 57s.
Il est dépassé par rapport à ce qui se fait aujourd'hui mais convient pour l'utilité que j'en ai.

Bref, LE SOUCIS vient des SMS. Ceux que j'envoi arrivent sans soucis mais je ne reçois ceux des autres que de façon aléatoires. :shock:
En particulier si on m'en envoi spontanément. Je veux dire par là que si c'est moi qui en envoi un et qu'on me répond, je reçois la réponse sans soucis mais si on m'en envoi un comme ça, il n'arrive pas forcément.
Quelles que soit les conditions ça reste toujours aléatoire. Une fois sur deux en moyenne et par périodes prolongées. Si un sms ne passe pas le suivant ne passera pas non plus. Et la durée est aussi aléatoire.
Pire, je peux ne pas recevoir le sms de quelqu'un mais recevoir au même moment celui d'un autre. C'est à devenir fou. :banging:

J'ai fait remplacer le téléphone par le SAV et pas de changement.
J'ai changé la carte SIM (elle n'était pas récente), pas d'amélioration.
J'ai placé la carte SIM dans le second lecteur du téléphone, pas d'amélioration.
J'ai repris un temps mon ancien portable et ça fonctionnait à nouveau normalement. Mmmmh
...


Un téléphone est un récepteur, il reçoit le sms ou il ne le reçoit pas.
Qu'est ce qui peut faire qu'il ne reçoive pas un sms alors qu'il y a du réseau ?
Visiblement ça ne vient pas du réseau (sfr dans mon cas) puisque les sms que j'envoi arrive à leur destinataire.
Ce n'est quand même pas le téléphone qui à une incompatibilité d'humeur avec sfr quand même. :roll:

Alors voilà, si vous avez une idée sur ce qui cloche, des retours d'expériences, ou si vous avez une solution, une manip à faire... :|
Merci pour vos retours.
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Moonwatch » 13 Sep 2018, 20:11

Bonsoir,
As-tu essayés de vider le cache de ton application messagerie, et effacer les données?
Attention, cela effacera tout tes sms et mms!
Tu peux me donner quelle heure qu'il est? JH
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Untel » 13 Sep 2018, 20:48

Euuuh, on fait comment ?


Normalement les archives SMS sont stockées sur le téléphone. C'était visiblement le cas sur le Sony puisque j'y retrouve mes anciens SMS/MMS alors que la carte SIM ne s'y trouve plus.
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Moonwatch » 13 Sep 2018, 20:59

Va dans les paramétres>> Applications>> recherche ton application "messages">> rentre dedans et clique sur "stockage">> supprimer les données et vider le cache;
Mais le résultat n'est pas garantie.

Oui, tu retrouves tes sms tant que tu n'a pas effacées les données de ton ancien portable.
Tu peux me donner quelle heure qu'il est? JH
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Untel » 13 Sep 2018, 21:11

OK, c'est fait. Tout est remis à zéro.
Je m'attendais à ce que la liste de mes SMS ait disparue mais étrangement, après un petit temps de mis à jour la liste est revenue.

Quand je retourne dans le menu de stockage des messages; les données, qui s'affichaient à zéro après avoir tout vidé, indiquent à nouveau la quantité de stockage précédente. :icon_gratgrat:
J'ai à nouveau vidé les deux (données et cache) à deux reprises. Rien n'y fait, la liste des messages réapparait après une petite mise à jour et le menu où sont indiqués les données et le cache indiquent le même volume qu'avant effacement.
Pas normal ça. :icon_gratgrat:
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Moonwatch » 13 Sep 2018, 21:18

Nan, pas normal!
Tu as peut-être fait une sauvegarde de tes sms sur un quelconque cloud?

Sinon, tu te sers de l'application native?
Tu peux me donner quelle heure qu'il est? JH
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Untel » 13 Sep 2018, 21:31

Mes contacts sont synchronisés avec Gmail/Google.
Peut-être que ça inclut l'historique des SMS.

Oui, j'utilise l'application native. (celle du téléphone)
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Moonwatch » 13 Sep 2018, 21:41

Oui, ça doit-être synchro avec les contacts.
As-tu essayé de désinstaller les mises à jour de l'appli?
Ou carrément, désinstaller l'appli et la réinstaller.
Tu peux me donner quelle heure qu'il est? JH
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Untel » 13 Sep 2018, 21:58

OK.
J'ai désactivé l'application pour la remettre en service juste après.
Résultat, les données comme le cache sont vides. Reste à voir ce que ça va donner dès demain...

Merci. :Canotier:
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Re: Problème avec un smartphone

Messagepar Moonwatch » 13 Sep 2018, 22:01

De rien!
Tiens moi au courant. ;)
Tu peux me donner quelle heure qu'il est? JH
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