Re: Problème ML Aikon - résolu
05 Fév 2020, 17:54
g_pierre a écrit:Bon bah après avoir lui avoir fait une belle revue, cette ... m'a fait un sale coup.
Une des pompes est ressorti, et a force d'appuyer dessus pour la remettre en place, elle a cassée...
Elle va repartir à la fabrique en espérant que tout rentre dans l'ordre...
Ah ben décidément…
Bon, il y a quand même quelque chose qui coince, niveau conception
Normalement, un système de pompes rapides, ça doit aller tout seul.
Je repense à un dernier point, peut-être à valider avec le SAV : j'imagine que tu l'as déjà fait, mais sans appuyer sur la pompe elle-même, le simple fait d'appuyer sur le poussoir n'est pas suffisant pour enclencher la pompe ?
Ça me semble dingue qu'il faille appuyer sur la pompe avec un outil pour qu'elle s'insère convenablement… ça s'apparente limite à un défaut de conception
Re: Problème ML Aikon - résolu
06 Fév 2020, 12:07
Complètement d'accord avec toi, il s'agit pour moi d'un défaut de conception.
Le but du système c'est de faciliter la manipulation, pas de la compliquer.
Je n'ai pour l'instant eu contact qu'avec le vendeur, qui fera suivre au SAV.
Il a mes vidéos et on verra comment tout cela est traité.
Je sens qu'il va falloir être patient, et ça n'est pas ma principale qualité.
Le but du système c'est de faciliter la manipulation, pas de la compliquer.
Je n'ai pour l'instant eu contact qu'avec le vendeur, qui fera suivre au SAV.
Il a mes vidéos et on verra comment tout cela est traité.
Je sens qu'il va falloir être patient, et ça n'est pas ma principale qualité.
Re: Problème ML Aikon
06 Fév 2020, 12:14
On croise les doigts 
Re: Problème ML Aikon
01 Avr 2020, 12:00
Tu as des nouvelles de ton Aikon ?
Re: Problème ML Aikon
01 Avr 2020, 12:10
J'ai contacté le vendeur la semaine dernière et il attendait toujours un retour de la part de ML.
J'hésite à aller poster sur FAM pour voir si ça peut faire un peu bouger les choses.
Il y a un sujet d''un gars qui avait eu des problèmes avec sa ML et le fait d'y poster ses malheurs avait déclencher l'intervention d'un membre ML.
J'hésite à aller poster sur FAM pour voir si ça peut faire un peu bouger les choses.
Il y a un sujet d''un gars qui avait eu des problèmes avec sa ML et le fait d'y poster ses malheurs avait déclencher l'intervention d'un membre ML.
Re: Problème ML Aikon
01 Avr 2020, 12:29
Si ça peut faire avancer les choses, pourquoi pas.
Re: Problème ML Aikon
01 Avr 2020, 13:23
D'accord. Donc on ne peut pas dire qu'ils soient particulièrement réactifs chez Maurice Lacroix. 
Re: Problème ML Aikon
08 Juil 2020, 21:08
Je ne suis pas passé sur le fofo depuis un moment pour cause de projet personnel qui m'ont pris du temps et une reprise professionnelle post covid à 200%.
Ce forum pouvant vite être chronophage en ce qui me concerne, je n'ai pas participé depuis quelques mois.
Je voulais toutefois donné des nouvelles de ma ML.
Envoyé début février, elle m'est finalement revenu réparée début juillet.
J'ai pas mal laissé traîné les choses pour les mêmes raisons que celles de mon absence ici. J'ai bien cru que je ne reverrai ni ma montre ni mon argent.
Je ne sais pas si cette lenteur était due au vendeur ou au SAV ML (ou un peu des deux), mais les choses ont finalement bougé lorsque j'ai demandé un numéro de dossier et un téléphone de contact pour faire avoir des explications.
Le bracelet a été remplacé, je n'ai pas l'impression que le boîtier ait été modifié. Tout est désormais parfaitement fonctionnel,les pompes parfaitement en place et le bracelet verrouillé comme il se doit.
Ce forum pouvant vite être chronophage en ce qui me concerne, je n'ai pas participé depuis quelques mois.
Je voulais toutefois donné des nouvelles de ma ML.
Envoyé début février, elle m'est finalement revenu réparée début juillet.
J'ai pas mal laissé traîné les choses pour les mêmes raisons que celles de mon absence ici. J'ai bien cru que je ne reverrai ni ma montre ni mon argent.
Je ne sais pas si cette lenteur était due au vendeur ou au SAV ML (ou un peu des deux), mais les choses ont finalement bougé lorsque j'ai demandé un numéro de dossier et un téléphone de contact pour faire avoir des explications.
Le bracelet a été remplacé, je n'ai pas l'impression que le boîtier ait été modifié. Tout est désormais parfaitement fonctionnel,les pompes parfaitement en place et le bracelet verrouillé comme il se doit.
Re: Problème ML Aikon
08 Juil 2020, 21:46
Bon. Bonne nouvelle au final, même si l'expérience doit être un brin frustrante dans son ensemble.
Du coup, je comprends qu'ils ne t'ont pas dit ce qui coinçait initialement, et ce qu'ils ont fait pour y remédier ?
Du coup, je comprends qu'ils ne t'ont pas dit ce qui coinçait initialement, et ce qu'ils ont fait pour y remédier ?
Re: Problème ML Aikon
08 Juil 2020, 21:54
L'épisode à été pénible mais c'est réglé au final.